Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deverá ser feita pelo e-mail atendimento@missinclof.com.br, em até sete dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

 

TROCA

A troca dos produtos comprados na loja online poderá deverá ser realizada no prazo de até 60 (sessenta) dias a partir da data de emissão da Nota Fiscal Eletrônica.

As trocas no site devem ser feitas pelo mesmo produto, podendo apenas alterar a cor e/ou o tamanho.

 

TROCA POR DEFEITO

A troca por defeito nos produtos comprados na loja online poderá ser realizada em até sete dias a partir da data de recebimento, com comunicação imediata pelo e-mail atendimento@missinclof.com.br.

 

CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO

Após feita a solicitação, o cliente receberá um e-mail com os procedimentos para envio do(s) produto(s) via Correios ou diretamente em uma das nossas lojas;

Para a devolução / troca, é preciso observar os seguintes pontos:

- É obrigatório que os produtos tenham as etiquetas e lacres originais

- O produto deve ser enviado em uma embalagem lacrada que o proteja durante o transporte;

- O produto não pode apresentar qualquer indício de avaria, uso, lavagem ou modificação (ajustes de barra e tamanho ou ranhura na sola, no caso de sapatos);

- Uma cópia da Nota Fiscal Eletrônica deve acompanhar o produto dentro da embalagem;

- O custo do envio para a primeira devolução / troca será da Missinclof, através de autorização de postagem em uma agência dos Correios ou coleta no endereço indicado, de acordo com a disponibilidade dos Correios.

O produto devolvido será analisado em um prazo de até três dias úteis, contados a partir de seu recebimento.

Após análise, o cliente será avisado por e-mail e deverá sinalizar a opção desejada: troca do produto, reembolso, crédito no site ou crédito na loja.

Caso nossa equipe entenda que o produto devolvido não se enquadre nos critérios acima, apresente indício de uso ou avarias, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. O cliente será notificado e o produto será enviado de volta.

 

Qualquer dúvida ou dificuldade sobre trocas e devoluções, entre em contato pelo atendimento@missinclof.com.br ou (11) 3854 3030, de segunda à sexta das 10h às 18h.

Sobre a loja

O estilo missinclof é transformar peças clássicas em modernas. O investimento em modelagem e acabamentos diferenciados são o primeiro ponto trabalhado na marca, aliado com um acabamento de excelência e matéria prima sofisticada. A marca sempre buscou altos padrões de exigência e excelência tornando seu produto.

Pague com
Selos
  • Site Seguro

MISSINCLOF COMÉRCIO DE VESTUÁRIOS E ACESSÓRIOS LTDA - CNPJ: 08.723.680/0001-83 © Todos os direitos reservados. 2020


Para continuar, informe seu e-mail